Soft skill

Saper comunicare e lavorare con gli altri

Le competenze socio-relazionali  (soft skill) fanno riferimento alla capacità di gestire i comportamenti personali e di renderli utili ai fini del lavoro.

Una cosa è avere l’abilità alla relazione, altra cosa è saper utilizzare la comunicazione interpersonale nell’ambito lavorativo per migliorare l’efficacia (il raggiungimento dell’obiettivo) e l’efficienza (l’uso corretto ed economico delle risorse umane e materiali)

Mettersi insieme è un inizio,
rimanere insieme è un progresso,
lavorare insieme è un successo 
(Henry Ford)

Per trasformare l’abilità in competenza è necessario:

• conoscere i processi relazionali ( come funziona la comunicazione interpersonale, e la dinamica di gruppo)
• osservarsi in situazione, per scoprire le condizioni che agevolano oppure ostacolano i nostri comportamenti positivi
• allenarsi attraverso training esperienziali per apprendere a valorizzare i punti di forza e gestire i punti di debolezza.

Per una autovalutazione delle competenze socio-relazionali chiediamoci:

1. Quando lavoriamo con gli altri, in che percentuale presto attenzione al cosa (dico/faccio)  ed al come (dico/ faccio)?
2. Attraverso quali modalità comunicative organizzo il mio lavoro? Come metto in comune la mia azione?
3. In base alla mia esperienza, cosa genera blocchi nella relazione interpersonale che ostacolano il passaggio di informazioni ed inficiano il lavoro e il clima di gruppo?

Dalle risposte date, ciascuno può iniziare a comporre la mappa delle proprie soft skill, individuare le zone d’ombra da tenere sotto controllo e gli aspetti da sviluppare per essere capace di gestire (piuttosto che subire!) i processi relazionali